El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido.

El cliente comunicará a enersun.es. Dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto será recogido por enersun.es. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por enersun.es, Si el producto devuelto presentase defectos, enersun.es, correrá además con el coste del cambio o reparación (exceptuando aquellos casos en los que el producto adquirido en el web cuente con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante).

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de enersun.es. Siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos, montados, ni usados y conserven su precinto o embalaje original.

Si un artículo necesita montaje para su utilización y haya sido montado, enersun.es. No aceptará la devolución, Cuando enersun haya aceptado la devolución, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito del cliente o mediante el envío de transferencia bancaria a la cuenta enviada por el cliente. Al realizar el abono de la devolución, se le descontarán los portes (ida y vuelta, si el artículo se ha enviado con portes gratuitos, al realizar la devolución se le descontarán dichos portes), las comisiones de venta y 7 euros de gastos de administración.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de enersun.es, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía mail: info@enersun.es

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